| Note ergonomique:
Prototype fonctionnel
La dimension « Prototype
fonctionnel » rejoint directement une famille précise de
problèmes ergonomiques sur le Web, celle de la maintenance.
À la base, la maintenance d'un site implique le suivi de
la qualité et des fonctionnalités : les liens doivent fonctionner, les
images doivent apparaître, les contenus doivent être à jour, etc.
Spécificité Web
Un site est vivant, une entité changeante. Un périodique
avec sa une qui change, des ressources offertes qui doivent
s'actualiser à la réalité du fournisseur d'informations et de services.
Exemple de problème
La page d'accueil d'un site donné fait référence à une
promotion expirée depuis déjà une semaine. Un lien permettant d'offrir
plus d'information sur cette promotion ne fonctionne plus, puisque la
page des informations a été détruite, mais pas le pointeur sur la page
d'accueil.
Voici
un des nombreux exemples éloquents que l'on trouve constamment sur le
web (dans ce cas, une page non trouvée), mais qui présente néanmoins
une bonne gestion des erreurs (critère
ergonomique présenté plus loin).
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