A propos de l'auteur

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Alain Robillard-Bastien est titulaire d'une maîtrise en Science de la Communication (M. Sc.) de l'Université de Montréal, avec une spécialisation en multimédia. Avec son projet de mémoire qui portait sur le développement et l'implantation d'un tutoriel multimédia destiné à des analphabètes en milieu industriel, Alain était finaliste au concours OCTAS 1996 dans la catégorie Relève Universitaire.

Ayant oeuvré au sein de l'unité Interaction Personne Système du Centre de Recherche Informatique de Montréal (le CRIM) dès 1995, Alain s'est intéressé de près à la problématique de l'ergonomie du Web et du logiciel. Il a travaillé en consultation auprès de nombreuses entreprises et organismes publics (évaluation heuristique, tests d'utilisabilité, oculométrie, analyse de tâche, etc.) tout en effectuant de la recherche appliquée dont est issu un cours d'ergonomie, qu'il donne à CRIM-Formation et dont est issu la première version de ce site web. Il est aussi régulièrement conférencier avec la maison "Federated Press".

En 1998, il acceptait le poste de directeur de l'assurance-qualité chez DynEc, une entreprise proposant une solution d'affaires électroniques, où il s'intéressait au processus de développement, au contrôle de la qualité puis à la qualité ergonomique du produit. Il a ensuite oeuvré au sein d'une importante agence de marketing interactif montréalaise, FokusGroup, à titre d'ergonome. En juin 2000, Alain s'est joint à Idéactif à titre d'expert en ergonomie puis a rejoint Cesart, une société de Bell Canada, en août 2003, à titre de consultant principal en ergonomie interactive. Il est maintenant directeur de l'équipe d'utilisabilité et d'accessibilité de Bell Canada, avec des installations à Montréal et à Toronto. Parmi les clients qu'il a servis se trouvent des organismes publics et privés, tels le Groupe Pages Jaunes, les gouvernements du Québec et du Canada, l'association "International Air Transport Association", Domtar, Cyberpresse,  etc.

Membre de l'exécutif fondateur de la section québécoise de l'organisation internationale "Usability Professional's Association" (UPA), Alain s'est impliqué très activement dans les conférences internationales de l'association. Il a fortement contribué à l'organisation de la conférence de 2005, qui a eu lieu à Montréal, plus particulièrement en dirigeant les efforts du volet français de l'événement. Cette conférence francophone, une première, a eu écho en première page du Quotidien Le Devoir en juin 2005, à qui Alain donnait une entrevue Il était  président de la conférence 2008 de l'organisation et fait maintenant partie du conseil d'administration de l'organisme.

Via la rubrique Test.Net, il a été chroniqueur pour la publication Espacecom, des éditions Infopresse. En juillet 2003, il contribuait à l'ouvrage "Réussir un projet de site web", de Nicholas Chu, paru aux éditions Eyrolles, qui en est, en 2009, à sa cinquième édition. En 2004, il signait un chapitre du collectif "L'Intranet dans tous ses états", publié aux éditions IQ, et participait à l'automne au panel " Design et efficacité : où se trouve l’équilibre?", lors de la journée Infopresse Grafika sur le Design Web, à Montréal. À l'automne 2005, il a de nouveau participé à cette journée en présentant la méthode d'évaluation d'interface oculométrique, puis accordait une entrevue sur ce même sujet à Z-Télé. Il était conférencier dans le cadre des activités canadiennes entourant le concours international WebDesign 2005, où il accordait une entrevue à la chaîne d'information continue française LCI. En 2009, il est conférencier et membre du jury de Webdesign.go.