ENTREPRISE

Authenticité, transparence, dévouement et empathie


UNE ENTREPRISE COLLABORATIVE

Fondée en 2011 par Alain Robillard-Bastien, Ergoweb a accueilli sa première associée, Gabrielle Granger, en 2016, ainsi que plusieurs nouveaux acteurs incontournables en UX, après une période de croissance rapide. Les nombreuses heures passées à travailler ensemble ont fait émerger une vision et une motivation communes : celle d’un nouveau modèle d’entreprise, plus souple, plus collaboratif et plus adapté aux besoins, aux contextes des clients et des acteurs de l’entreprise.

DES RELATIONS AUTHENTIQUES

Nous sommes sensibles à votre réalité et à celles de vos clients. Nous savons vous écouter avec humilité, comprendre vos besoins, poser les bonnes questions et vous répondre avec franchise. Vos problématiques nous interpellent, et une fois engagés avec vous, nous travaillons avec rigueur et passion. Nous sommes disponibles et réactifs, nous nous engageons complètement dans votre projet pour nous assurer de sa réussite. Nous aimons placer l’expérience utilisateur au coeur de votre projet, pour vous aider à développer des liens solides avec vos clients.

UNE EXPERTISE UX APPROFONDIE

Nous sommes des experts UX basés au Québec et reconnus en Amérique du Nord, depuis plus de 20 ans. Nous sommes des créateurs d’expériences utilisateurs, toujours à l’affût des tendances et des meilleures pratiques. Nous savons comprendre vos enjeux et répondre précisément à vos besoins en UX. Notre équipe possède des expertises diversifiées, permettant à Ergoweb d’être pluridisciplinaire.

«Une entreprise dévouée, un collectif de talents et des résultats à la hauteur de vos attentes.»

SERVICES

Intervention ciblée ou complète


Chez Ergoweb, nous renforçons la relation des entreprises avec leurs clients en plaçant les utilisateurs au cœur de notre stratégie UX.

Ainsi, nous contribuons à leur performance.

Faire rayonner votre projet.

Faire évoluer votre entreprise.

Faire augmenter vos revenus.

Toutes les solutions sous un même toit 

Peu importe vos objectifs, nous possédons les méthodes, les connaissances et les experts UX qui vous amèneront plus loin.

Nous proposons deux types d’interventions

Une intervention ciblée et ponctuelle sur une problématique en particulier ou un accompagnement sur l’ensemble d’un projet.

CLIENTS

Saviez-vous qu'Ergoweb a des clients partout au Canada, aux États-Unis mais aussi en Europe?


Nationaux


  • Air Canada
  • Banque de Développement du Canada
  • Bell Media
  • BIXI
  • Cirque du Soleil
  • CIUSSS de Montréal
  • Conseil Québecois sur le Tabac et la Santé
  • École de Technologie Supérieure
  • Ford Canada (Blue Hive Toronto)
  • Garda World
  • Hôpital Général Juif
  • La Presse+
  • Réseau de transport métropolitain
  • Société de transports de Montréal
  • Téo Taxi
  • Université de Montréal
  • Université de Sherbrooke
  • VIA Rail
  • Ville de Montréal

Internationaux


  • Amazon
  • Facebook
  • Hotels.com

ÉQUIPE

Une alliance d'expertises hors du commun.
Transparence, audace, dévotion, bonne humeur et rigueur cohabitent chez nous.
Notre équipe est prête à vous appuyer.


Les associés


Alain Robillard-Bastien

Fondateur et associé chez Ergoweb Canada, Alain œuvre depuis plus de 22 ans en expérience utilisateur comme expert-conseil reconnu, formateur, professeur ou encore auteur. Ses nombreuses expertises lui permettent d’apporter les meilleures réponses à vos projets. Leader, motivateur avéré, curieux et toujours à l’écoute de ce qu’on lui dit, Alain est aussi un véritable joueur d’équipe. Quand il n’est pas à s’intéresser, à déchiffrer ou à questionner la réalité de ses clients pour mieux la comprendre, vous le croiserez probablement dans un magasin de musique ou encore dans un avion en route pour explorer le monde.

  • Activités de recherches
  • Préconception et évaluation de l’expérience utilisateur
  • Architecture d’information
  • Évaluations heuristiques et tests d’utilisabilité de toutes formes
  • Gestion des enjeux stratégiques
  • Leadership organisationnel

Gabrielle Granger

Associée chez Ergoweb Canada depuis 2016, Gabrielle est passionnée par le contact humain. Elle conduit des projets de recherche utilisateur et d’évaluation ergonomique depuis plus de 10 ans. Armée d’une grande douceur et d’une patience indéniable, Gabrielle aime les gens et a l’intuition nécessaire pour guider et mettre en confiance ses partenaires, ses clients et leurs utilisateurs. Une aptitude qui lui permet d’ailleurs de recueillir des données clés et d’amener ses projets de recherche à un niveau supérieur. Son inspiration? Gabrielle la trouve et la forge dans les voyages insolites, les destinations atypiques… et sur Youtube.

  • Recherche utilisateurs
  • Tests d’utilisabilité (en laboratoire, sur le terrain ou à distance)
  • Évaluatrice UX
  • Analyse d’interface
  • Intervieweuse calme et chevronnée
  • Modératrice talentueuse
  • Entrepreneuse

L'équipe Ergoweb


Catherine Dionne

Catherine est une passionnée par la création d’expérience, la psychologie, l’anthropologie et le management. Ergonome accomplie, elle est reconnue pour son caractère méthodique, aimable et sa grande empathie. Ce sont également ces qualités qui font d’elle une gestionnaire hors pair. Possédant une maîtrise en design d’interaction et active dans le domaine du web depuis une dizaine d’années, elle sait porter un oeil stratégique sur un projet et garder une vision d’ensemble afin d’atteindre les objectifs de vos utilisateurs et les vôtres!

  • Gestion
  • Architecture d’informations
  • Design UX
  • Conception de wireframes et de prototypes
  • Workflow
  • Stratégie

Boris Dionne

Expert des interactions humaines et des contenus numériques, Boris est designer d’expérience utilisateur depuis plus de 15 ans. Rigoureux et très créatif, il définira la meilleure architecture possible et le meilleur design pour vos supports. Son objectif? Démocratiser l’information pour que vos parents comme vos enfants puissent l’utiliser. Sa plus grande satisfaction? Contenter ses clients et partager ses connaissances avec ses collègues. Sa passion? Lutter contre l’exploitation et la souffrance animale en choisissant le mode de vie végane.

  • Design d’expérience utilisateur
  • Conception d’interface adaptée et mobile
  • Architecture d’information
  • Tests utilisateurs
  • Mise en valeur des contenus de création

Sandrine Labelle

Persuadée qu’il est important de construire des interfaces qui répondent aux besoins des utilisateurs, Sandrine se spécialise en recherche utilisateur. Ses forces combinent différentes méthodes d’analyses qualitatives et quantitatives dont certaines incluant des concepts issus de la neuroscience du consommateur tels que l’observation de signaux physiologiques et cérébraux (l’oculométrie, casques électro-encéphalographie, expressions faciales). Sandrine détient un M. Sc en gestion du commerce électronique de l’Université de Sherbrooke.

  • Évaluation d’interfaces en fonction de l’expérience utilisateur
  • Tests d’utilisabilité avec différentes technologies intégrant des concepts issus de la neuroscience (Oculométrie, casque EEG, expression faciales)
  • Rédaction de plan de test
  • Entrevues et analyses de résultats
  • Synthétisation des résultats et recommandations stratégiques axés sur des insights provenants des tests d’utilisabilité ainsi que d’une évaluation heuristique.

Julie Maheut

« Artiste » depuis son enfance, devenue designer UX, l’objectif de Julie est d’apporter « l’innovation » au travers de l’expérience utilisateur. À l’instar de son œil aiguisé et de son insatiable curiosité, son expérience considérable en design et développement enrichit chaque projet auquel elle participe. Rapide et efficace dans son travail, sans compromis sur la qualité, Julie ne cesse de collecter les compliments. Arts martiaux, dessin, musique ou encore lecture, voici tout ce qui la nourrit au quotidien.

  • Benchmark et veille stratégique
  • Spécifications fonctionnelles et user stories
  • Conception wireframes et prototypes
  • Conception d’interfaces responsive
  • Architecture d’information
  • Conception de workflow

CONTACT

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